Matkailu-+ja+matkatoimistopalvelut+-+ammattitaitovaatimukset

Tutkinnon suorittaja...

 * selvittää asiakkaiden tai asiakasryhmien tarpeita ja toiveita
 * hakee tietoa, esittelee ja myy matkailupalvelutuotteita
 * palvelee asiakkaita matkan tai matkailupalvelun suunnittelussa ja ostopäätöksen tekemisessä
 * hyödyntää alakohtaista kielitaitoa asiakaspalvelussa
 * tekee asiakaspalvelutilanteen päättämiseen liittyvät toimet
 * tekee jälkimarkkinoinnin toimenpiteitä

Miten vaadittu osaaminen LAOssa hankitaan?