Myynti+ja+neuvonta+-+ammattitaitovaatimukset

Tutkinnon suorittaja....

 * esittelee, suosittelee ja neuvoo matkailupalvelujen suunnittelussa, valintojen tekemisessä ja ostamisessa
 * myy ja tekee varauksia
 * hyödyntää alakohtaista kielitaitoa asiakaspalvelussa
 * hankkii asiakkaan tarvitsemaa tietoa matkailuyrityksessä tai -organisaatiossa olevia tietojärjestelmiä hyödyntäen
 * tekee yhteistyötä matkailupalvelujen tuottajien kanssa
 * sopii maksutavoista ja tarvittaessa ottaa vastaan maksun eri maksutavoilla
 * varmistaa asiakastyytyväisyyden
 * osallistuu tarvittavien neuvonta- tai informaatiomateriaalien tekemiseen
 * arvioi omaa työtä ja toimintaansa